Cancellation Policy

Términos y condiciones de reserva Al realizar una reserva, usted acepta los siguientes términos: Política de cancelación Puede cancelar y recibir un reembolso completo si lo hace con al menos 48 horas de antelación a su sesión. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación no son reembolsables, salvo que haya seleccionado la opción Flexible, que permite un reembolso del 50 % si se cancela hasta 24 horas antes de la sesión. No se realizarán reembolsos en caso de no presentación. Uso del estudio y del equipo Puede utilizar todo el equipo durante su sesión. No está permitido modificar cables, conexiones ni configuraciones internas sin la autorización expresa del supervisor del estudio. Soporte técnico Los problemas técnicos generales se atenderán durante la sesión. Las configuraciones personalizadas deberán solicitarse con antelación para garantizar su correcta preparación. Grabación de contenido Se permite la grabación con teléfonos móviles. El uso de cámaras externas o equipo adicional deberá solicitarse previamente. Responsabilidad sobre el equipo El cliente es responsable de cualquier daño causado al equipo, las instalaciones o la propiedad del estudio. UNION se reserva el derecho de repercutir los costes de reparación o sustitución cuando corresponda. Gestión de archivos Es responsabilidad del cliente guardar su trabajo al finalizar cada sesión. UNION no se hace responsable de archivos perdidos o no guardados. Los sistemas se limpian automáticamente cada 14 días. Los clientes habituales pueden solicitar opciones de almacenamiento adicionales. Protección de datos y derechos de imagen El cliente puede decidir si autoriza o no el uso de su imagen o del contenido generado durante la sesión. Los datos personales y derechos de imagen serán tratados con confidencialidad y conforme a la normativa vigente. Propiedad intelectual El cliente se compromete a cumplir con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. UNION no se responsabiliza del contenido creado, grabado o distribuido desde el estudio. El cliente es responsable de obtener las licencias necesarias para el uso de material protegido por derechos de autor. Uso comercial El uso del nombre, logotipo o identidad visual de UNION con fines comerciales requiere autorización previa. El cliente puede compartir su contenido en redes sociales; se agradece la mención a @union.ibiza. Atención al cliente Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia excelente en UNION Ibiza.